Проценты и комиссия

16.11.2021 13:53
5055
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк начисляет комиссию и проценты в период беспроцентного погашения задолженности по кредитной карте. В офисе подал заявку на рассмотрение проблемы присвоен № 12689448, представитель Марина С-ая, выслала выписку, которая была урезана, нет сведений погашения/внесения суммы задолженности. Нет движения по карте. В приложении, поступление и списание за сентябрь 2021 вообще пусто.  Не понятна сумма начисления процента, до окончания льготного периода было ещё 5 дней от даты внесения суммы. За что начислены проценты? Воз можно и ранее списывались не понятные проценты. Просто не обращал внимания. Готовлю документы для подачи иска в суд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-25T10:28:11+03:00
Добрый день. Договор кредитной карты оформлен с 2014 года и на протяжении всего времени пользования вы вносили минимальные платежи и не пользовались льготным периодом, тем самым Банк выставлял проценты, согласно тарифам. На 01.09.2021г и на 01.10.2021г. вами был произведен расчет в приложении и сумма была внесена не в полном размере. Согласно вышеизложенному сумма задолженности корректна, согласно вашим расходным транзакциям. На текущий месяц, так как вы внесли ранее всю сумму основного долга проценты не начисляться при соблюдении льготного периода и внесения всей суммы расходных транзакций. Что касаемо направленной вам ранее выписки, это стандартный документ, в котором отражены ваши расходные и приходные операции. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024