Дебетовая карта Польза

16.11.2021 14:27
17784
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Просто решил порекомендомать эту карту всем, понадобилась срочно дебетовая карта с имбоссированием, в других банках оформление долгое : достоинства - оформил на сайте за 5 мин. курьер привез на работу на следующий день, за 3 мин оформили договор и карта готова, с установкой пин кода проблем не возникло, мобильный банк понятный. Очень понравилась фишка - пополнения карты прям из мобильного банка - очень удобно. Кешбек и % на остаток норм. Из минусов лично у меня - пополнение наличными проблематично, например банк пишет что можно пополнить через кассу офиса МТС, я прихожу в офис на ул Кожеаническая, мне говорят мы не пополняем ((((, банку нужно проверить все ли каналы пополнения работают. Ставлю пока 5, пользуюсь картой год, рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T15:33:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
d0z0r
2021-11-20T17:16:11+03:00
Добрый вечер! Касательно конкретных примеров по положительному отзыву: чат в интернет банке 05.10.2021 в 19:52, пишу что не могу осуществлять платежи через мобильное приложение, в 19:53 чат бот соединяет с сотрудником банка — оперативно!, сотрудник уточняет какая ошибка возникает, просит меня сделать скриншот, я делаю скрин и в 20:05 отправляю. В 20:09 с моей проблемой разбираются, всё ок. Если нужно пришлю скриншоты! чат 19.10.2021 16:35 спрашиваю где пополнить карту наличными, в 16:40 бот соединяет с сотрудником — проблема решена. 02.11.2021 в 19:15 описываю проблему с пополнением наличными в офисе МТС, чат бот соединяет с сотрудником в 19:17, описываю проблему — оформляем обращение. Вывод по коммуникации с Банком — хорошее! в мобильном приложении всё отлично и оперативно, по телефону — хуже: долгое ожидание и компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Далее: Кэшбэк: сложно накопить, у меня за 2 месяц примерно получается, в итоге плюс 500 руб. на счет перевожу — супер. Банк хороший, проблем нет, колл центр + чат с сотрудником доступны, персонал адекватный, транзакции быстрые и без проблем, оплата картой не глючит, справки и выписки в электронном виде заказать не проблема, контроль расходов и история операций понятны и доступны. Я сам банковский сотрудник и на вашем сайте более 10 лет, мне он интересен с профессиональной точки зрения, не хотите не засчитывайте отзыв. Печально, пишешь как есть, а тебе не верят, вот зачем тогда нужно это всё…… Всего доброго.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:34:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024