Высокий уровень обслуживания клиентов в отделениях Хоум Кредит Банка

16.11.2021 15:28
8387
Оценка
5
Отзыв проверен
Поскольку я являюсь довольно консервативным человеком, при пользовании услугами нескольких банков за последнее время, меня очень огорчал тот факт, что ты просто обязан установить их Мобильное приложение, иначе, даже находясь в отделении этого банка, не будет возможности совершить некоторые операции, либо придется привлекать к этому оператора и соответственно платить комиссию ( например за межбанковский перевод). В этом плане Хоум Кредит выгодно отличается на фоне других банков, за что ему отдельное спасибо от постоянного клиента! Приведу такой пример. В прошлом году, находясь на отдыхе в г.Сочи, уменя возникла необходимость перевести крупную сумму на счет юр лица в краснодарском банке. К счастью, в пешей близости от места, где я остановилась, на улице Парковая 32а, находилось небольшое отделение Хоум Кредит банка. Я отправилась туда, внутренне смирившись с тем, что попаду на приличный % комиссии, ведь придется делать перевод через сотрудника банка, т.к я в роуминге, приложение на телефон так и не установлено, пароль от личного кабинета на сайте не помню, и т.д. Сотрудник банка, выслушав меня, тут же предоставила маленький планшетный компьютер , с доступом в личный кабинет, где я благополучно вспомнила пароль и сделала нужный перевод! Имея возможность сравнить обслуживание с другими банками, хочу заметить, что мало где клиентам предоставляют возможность пользоваться гаджетами банка, а усиленно навязывают установку приложений, для которых уже не хватает места. В Хоум Кредите же присутствует выбор: хочешь – устанавливай, не хочешь – предоставим свое устройство при необходимости.. Спасибо банку за такую клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T13:15:09+03:00
«Сотрудник банка, выслушав меня, тут же предоставила маленький планшетный компьютер , с доступом в личный кабинет» - Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 23.11.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
snow queen
2021-11-21T14:16:25+03:00
Подробнее о консультации: Сотрудник банка поздоровалась, предложила мне присесть на стульчик напротив своего рабочего места и спросила, чем может мне помочь. Я предъявила паспорт, объяснила, что нужно сделать межбанковский перевод, и добавила, что обычно, находясь в своем родном городе, делаю это через личный кабинет на своем компьютере, в целях экономии на комиссии, но здесь, в Сочи, к сожалению не имею такой возможности. Сотрудник сказала, что может предоставить мне такую возможность, дала планшет, подождала пока я сделаю перевод, забрала планшет, вежливо попрощалась. Всё) Письмо с первой страницей договора направила администратору портала, а также ссылку на отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:34:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024