Отменено досрочное погашение

16.11.2021 15:47
5739
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нет оперативной связи с операторами банка. Отвратительный колл-центр, связаться с оператором не представляется возможным. Письменные обращения в банк рассматриваются в течении 2х суток. Как восстановить статус заявки на "Досрочное погашение" кредита??? Случайным образом, при прослушивании автоинформатора нажал клавишу отменяющую досрочное погашение, которое было заказано за месяц. Досрочное погашение на 19.11.2021г., вся сумма для досрочного погашения на счете.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-11-17T09:46:07+03:00
Здравствуйте. Наш Контактный Центр работает в штатном режиме. Вероятно, Вы звонили в момент пиковой нагрузки на горячую линию Банка, о чем автоответчик в таких случаях заранее оповещает всех Клиентов, обратившихся на горячую линию. При этом, Банк для удобства и экономии вашего времени, постоянно совершенствует дистанционные каналы обслуживания. Такие как: -Мобильное приложение Банка («Сетелем-Мой Банк 2.0» ) -Телефонный Банк горячей линии -раздел «Связаться с нами» сайта Банка www.cetelem.ru По обращениям Клиентов , поступивших с сайта Банка ответ предоставляется в установленные указанные сроки. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что в соответствии с Вашей просьбой 17.11.2021 заявка на осуществление полного досрочного погашения задолженности по Договору была зафиксирована на дату 19.11.2021 года. Надеемся, что Ваш вопрос оказался решенным. Просим Вас вернуться с обратной связью в комментарии к отзыву. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
user1685233
2021-11-23T11:22:00+03:00
Вопрос решили. Кредит закрыт.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025