Карты этого банка лучше не заказывать вообще! Заказанная через интернет карта где-то потерялась

16.11.2021 17:03
7350
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту Открытие Актив на сайте банка, перешёл на него из Инстаграмм. В итоге, заказывал доставку на 11 ноября, смс пришло, что доставят 13-го ноября. Странно, но ладно, пусть будет по банковски.  Прошло 2 недели, настало 13 ноября, прошло пол дня, мне никто сообщения не прислал и не позвонил. Я стал сам дозваниваться по номерам, указанным в смс, не дозвонился ни на один из двух номеров. Шли гудки, трубку никто не взял. Спустя несколько часов я позвонил на горячую линию банка, мне дали другой номер службы доставки, так как это сторонняя служба, она доставляет карты разных банков и к банка Открытие никакого отношения не имеют! Это не как в Тинькофф - своя доставка и все заинтересованы карту доставить минуту в минуту.  в итоге, я дозвонился до службы доставки, мне дали телефон курьера, сказали карта у курьера. Позвонил курьеру, в он мне говорит, что карту с моим именем ему не передавали и ехать ко мне он даже не планирует. Я снова стал звонить в службу доставки по номеру, который мне предоставили на горячей линии банка и уже дозвониться не смог. Звонил 8 раз.  Спрашивается, мне больше делать нечего, как бегать за банком и «Лёвой» службой доставки? Карту по всей видимости потеряли, никто не знает где она. Прошло уже 4 дня с планированной даты доставки. Вывод такой, банк пытаемся сделать схему получения как у других, но карту доставить не могут. Видимо, не ту службу доставки выбрали. А самое обидное, я позвонил на горячую линию банка, сказал, что я сам готов доехать до отделения банка, только выдайте мне карту. Мне ответили, что это не возможно, так как карта выпущена и куда-то отправлена. Прежде чем заказать в офисе новую, надо разобраться с той и ещё 2 недели ждать пока придёт новая именная карта.  вообщем, так я эту карту и не получил, уже и желания получать нет ее. Банк Открытие потратил только время и нервы. при этом, выпуск карты стоит 1000 рублей, но доставить ее даже при таком тарифе банк корректно не может.  Очень пожалел, что заказал карту этого Банка. После этой ситуации появилось желание закрыть все карты этого банка и клиентом больше не являться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-17T15:48:16+03:00
Добрый день. Мы получили информацию, о том, что коллеги из доставки связывались с вами 12 и 13 ноября. В ходе телефонного разговора вы отказались от получения карты. Если получение карты актуально, просьба написать об этом в комментариях. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
user-527618802828
2021-11-23T14:16:05+03:00
Карту доставили, хоть и позже чем обещали, но главное доставили. Надеюсь похожих ситуаций больше не будет. Нервы всё-таки помотали. Спасибо сотрудникам банка и большое спасибо команде Банки.ру. Если бы не оставил отзыв, наверно был бы до сих пор без карты. Так как проблема начала решаться только после отзыва.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024