В чате некомпетентные операторы. Карты нет

16.11.2021 17:12
5487
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История идет по спирали. Заказал кредитную карту 120 дней. Встречу назначили на определенную дату. Так как нужны были наличные, решил уточнить можно ли снять при помощи виртуальной карты. И тут в чате то отвечают, то сообщения пропадают, то отвечают некомпетентно, что я вообще не могу снимать наличные. Уже отстал от них и решил дождаться карты. Да  и тут не могут это сделать. Курьер вообще не вышел на связь, а когда я сам набрал, то с третьего раза мне заявили, что у нее выходной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T16:26:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-23T15:21:48+03:00
Добрый день, Приносим вам извинения. Мы связались с коллегами, мы отвезем вам карту в ближайшие дни. Буду признателен за сообщение о решении проблемы в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
boshetunmay
2021-12-13T08:52:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024