Обман вкладчика

16.11.2021 18:30
8283
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, 09.08.2021года в отделении АО Почта банка по адресу: г. С-Пб., Ново смоленская набережная, д.1. открыл вклад «Горячий сезон». При  открытии данного вклада сотрудница (дама бальзаковского возраста) данного банка сообщила мне, что данный вклад можно открыть, ТОЛЬКО путём оформления дебетовой карты, затем зачисления на карту денежных средств, которые затем я смогу перевести на свой вклад. Я был против такого способа оформления вклада, но вышеуказанная сотрудница сообщила, что другого способа нет! (Как оказалось позднее это была ЛОЖЬ)! Мне пришлось согласиться, но я сразу же уточнил и оговорил условия,  что бы оформление данной дебетовой карты было бесплатно, не взымалась ни какая комиссия за обслуживание и вообще ,что бы все было без каких- либо обязательств ко мне и взимания с меня каких -либо плат и комиссий. На что получал положительный ответ , и так же мне было сообщено, что я могу открыть эту карту перевести с неё деньги на вклад и только потом при закрытии вклада данная карта мне понадобится что бы на карту перевести деньги с вклада и обналичить их в банкомате, и до закрытия вклада я могу забыть об этой карте. Я выполнил необходимые действия, открыл вклад и отложил эту карту до момента закрытия вклада. Поскольку не нуждался в данной карте для оплаты услуг и покупок, т.к. обладаю более интересными предложениями других банков по дебетовым картам (отсутствие каких-либо платежей можно  проверить, сделав выписку по карте) Но 08.11.2021 я решил проверить баланс данной карты на случай списания третьими лицами. И был неприятно удивлён , тем, что с меня списали, как я выяснил у сотрудника АО Почта банка Виталия, за услуги лояльности мульти бонуса. Списания было проведено 02.10.2021 в размере 69 рублей. Данное списание считаю не правомерным, т.к. мной при открытии данной дебетовой карты было озвучено отключение всех платных слуг и опций. Я обратился на сайте АО Почта банка к оператору Марине на своей странице и провёл переговоры о несогласии данным списанием денег. В процессе долгих переговоров мне было сообщено Мариной, что списанные деньги не возвратят. На что я сообщил, что  хотел решить данную ситуацию не предавая огласке. Но по причине отказа вынужден осветить данную ситуацию на сайте Банки. ру , а также буду обращаться в прокуратуру, суд и Роспотребнадзор. Согласно ст. ст. 14.8 КоАП Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ  И так же пусть народ знает, как работает данный банк.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-18T17:19:16+03:00
Уважаемый l*******@mail.ru! Сожалеем, что сервис Банка произвел на Вас негативное впечатление. Приносим извинения за возможные неудобства. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник, и вопрос был урегулирован. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
l*******@mail.ru
2021-11-18T20:07:29+03:00
18.11.2021. днем со мной связался представитель Почта банка, ещё раз расспросил о причине моего отзыва. Сообщил, что проработает данные вопрос. Затем предложил мне вариант урегулирования данной ситуации. Меня данные вариант устроил, и я согласился. На данные момент инцидент исчерпан. С моей стороны претензий к Почта банку не имею…
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025