Сотрудничеством довольна

16.11.2021 19:59
9406
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре исполнится три с половиной года моего знакомства с этим банком. Достаточный срок для того, чтобы составить свое мнение о нём. Хотя и так понятно - если  при большом выборе предложений банковских услуг я до сих пор не рассталась с картой «польза» значит меня всё устраивает на 5 с плюсом. Хотя нет, не всё - иногда приходится ждать ответа в чате. Было бы неплохо иметь возможность позвонить по горячей бесплатной линии. Мне нравится мобильное приложение, оно удобно, информативно и вся информация как на ладони. Жаль понизился процент на остаток на счете. Приходится мирится))) во всех банках примерно одинаковая ситуация.  В общем мне удобно - ни разу за три с лишним года не было ситуации, которую я не смогла бы решить сама с помощью приложения или с помощью сотрудников банковского отделения. Нравится возможность получения дополнительного кэша при заказе через сайт в интернет магазинах. Для меня важна возможность хоть и небольшого, но дополнительного дохода. Вобщем я пока довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-20T10:26:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 23.11.2021 на основании дополнений от автора оценка зачтена.
Olga-oletta
2021-11-22T21:47:09+03:00
Здравствуйте!) Не могли бы Вы проинформировать - получен ли Вами мой ответ? С уважением Лицкевич О. В.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:16:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024