Кредитная карта

16.11.2021 22:11
4529
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13 ноября 2021 г. я позвонила в банк чтобы проконсультироваться по поводу кредитной карты 120 дней без %. Сотрудник предложил мне оформить её.. Я согласилась и он перезвонил мне. Когда всё было заполнено, сотрудник сказал что надо подождать несколько минут и узнать одобрили карту или нет, а потом мы обсудим где и как мне удобнее её получить. Но затем вдруг пошли короткие гудки. Я ждала что мне перезвонят. Время шло, но никто так и не перезвонил. Когда я вошла в личный кабинет, кредитки там не было, но зато появился одобренный кредит. Когда я дозвонилась в банк, мне сказали, что не знают почему так вышло, что вместо карты появился потреб. кредит и почему повесили трубку и не перезвонили. Остался очень неприятный осадок.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-26T10:15:40+03:00
Добрый день, Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Рада, что удалось разрешить ситуацию и ответить на все ваши вопросы в телефонном разговоре. К сожалению на дату оформления заявки на кредитную карту, сотрудник после заполнения всех данных произвел повторный звонок, который по каким-то причинам был неуспешный и по итогу заявка была аннулирована. На текущий момент у вас есть несколько действующих предложений от Банка и кредитная карта в том числе, и вы можете смело оформлять заявку на данные продукты. Ну, а, для быстрого реагирования и решения в дальнейшем ваших вопросов, направила вам свою рабочую почту, буду рада помочь. С уважением, эксперт Шейда.
selena1004
2021-12-24T18:02:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024