Хоум Банк

Карта Польза и программа "Польза"

16.11.2021 23:58
4770
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь пользователем дебетовых карт Космос и Польза банка уже более 3х лет. Банк по лояльности к клиенту считаю самый адекватный, очень много хороших предложений по кешбеку, даже индивидуально банк подбирает и предлагает категорию кешбека, даже для оплаты за ЖКУ. Очень доволен этими программами и категориями кешбека, которые выбираю сам каждый месяц. Также банк является первым в начислении самого высокого процента на остаток по карте среди всех банков. Использование карты даже можно сделать бесплатным при переводе на нее зарплаты - это тоже считаю большой бонус и приятно! Вопросы всегда решал по телефону горячей линии или через чат поддержки, если вопрос был сложный, то оператор перезванивал позже после решения проблемы. Мой многолетний опыт общения с банком показывает его прогресс, развитие с сфере лояльности к простым клиентам! Рекомендую данный банк с точки зрения использования его дебетовых карт и программы лояльности "Польза". Кредитных карт в данный момент не открывал и не использовал, сказать по ним из опыта ничего не могу. Считаю для себя банк одним из лидеров в доступности и простоте использования, удобстве и универсальности. В сентябре воспользовался новой услугой банка по открытию накопительного счета с высокой процентной ставкой, не сразу разобрался с условиями акции, но через чат поддержки из мобильного приложения банка задал вопросы и получил быстрые ответы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T09:42:41+03:00
Спасибо за отзыв. «Вопросы всегда решал по телефону горячей линии или через чат поддержки, если вопрос был сложный, то оператор перезванивал позже после решения проблемы», — расскажите, когда и с какими вопросами вы обращались и как они были решены? А также какие вопросы вас интересовали по накопительному счету с высокой процентной ставкой? 12.12.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в описана проблема перевода баллов в рубли.
slavaslv_banki
2021-11-24T00:19:39+03:00
Были проблемы с переводом накопленных баллов в рубли, при списании баллы списались, а на счёт деньгами не поступили. Звонил на горячую линию, проблему нашли, но сразу решить не смогли, составили заявку в тех поддержку. На следующий день специалист позвонил, баллы вернули на карту. Потом через месяц я снова не смог перевести баллы в рубли, просто зависло приложение, писал в чат, проблему решили на следующий день, была техническая ошибка в программе
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-13T10:25:44+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка