Возврат денежных средств

17.11.2021 06:35
5132
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно пользуюсь картой ХАЛВА как активный пользователь. На днях пришёл возврат собственных денежных средств, но из за сбоя программы эти деньги ушли в счёт погашения рассрочки, в итоге изменился платёж и остаток я должен был заплатить только через 8 месяцев. Обратился в службу поддержки, через мобильное преложение, вопрос мой быстро решили и на следующий день деньги зачислили обратно. Отличный банк, рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T17:30:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату возврата, и дату решения вопроса. Вы пишете: «из за сбоя программы эти деньги ушли в счёт погашения рассрочки», — уточните, где вам сообщили про сбой программы? 25.11.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Jww1983
2021-11-22T18:01:44+03:00
15.11.21 дата решения вопроса, 16.11.21 дата возврата. Сбой программы увидел в приложении халва, когда решил посмотреть вернулись деньги или нет
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-17T17:27:55+03:00
Уважаемый Валерий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка