Сбербанк

Не верьте сервису ДомКлик от Сбера

17.11.2021 11:38
7694
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Заключил сделку по продаже своего земельного участка через распиаренный сберовский сервис сопровождения сделки и безопасных расчетов ДомКлик. 11 ноября подписал договор купли-продажи в отделении Сбербанка, подписал электронной цифровой подписью, жду завершения регистрации в Росреестре и получения денег... 16 ноября получаю уведомление с сайта www.nalog.ru об изменении в числе принадлежащих мне объектов недвижимости.  Захожу на сайт налоговой и вижу, что данный земельный участок уже не мой и регистрация перехода права произошла еще 12 (!) ноября. Захожу в личный кабинет на сайте Росреестра: там данный участок тоже исчез из списка моих объектов недвижимости (скриншоты имеются). Захожу на хваленый  ДомКлик. Там сделка все висит в статусе "на регистрации, ожидаемая дата регистрации 17 ноября". Начинаю писать в чат в ДомКлик, предоставляю им документы, подтверждающие, что регистрация сделки прошла 4 дня назад. Ответ Сбера: "мы документов о регистрации от Росреестра не получали, ждите 17.11". 17.11 в ДомКлик приходит сообщение: "По техническим причинам срок регистрации сделки продлен на 5 рабочих дней". И это при том, что у меня есть подтверждение того, что регистрация состоялась 12.11 и с 12.11 участок уже мне не принадлежит! Ну а дальше..."Мы разбираемся...Мы запросили Росреестр...Ответа нет"..... и это все вместо денег за проданный участок!!! В общем, лучше по старинке сделки оформлять, без новомодных и глючных сервисов от Сбера. А Сбер и дальше обходить стороной. Денег я пока так и не получил.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-27T06:29:19+03:00
Здравствуйте! Я проверила все детали. ООО "ЦНС" выполнила обязательства в полном объёме. Увеличение сроков регистрации документов обусловлено задержкой, возникшей в работе сервисов Росреестра. Документы поступили и были зарегистрированы в ООО "ЦНС" 17.11.2021. 18.11.2021 вам перечислили сумму сделки. Нарушений со стороны коллег я не обнаружила. С уважением, Мария Александрова Сбер
maxiam1
2022-01-07T10:23:24+03:00
Здравствуйте! В конечном итоге деньги за проданный участок были мне переведены с задержкой 5 дней. Банк никакого участия в решении проблемы не принимал, напротив, сообщал мне недостоверную информацию, игнорировал все подтверждающие документы о регистрации сделки, которые я получил самостоятельно за свои деньги и предоставил в банк. Считаю, что пересматривать рейтинг отзыва неправильно, так как в данном случае проблема обязана была решиться рано или поздно и без участия банка. В противном случае иск о мошенничестве банка (участок продал, а банк "зажал" деньги) находился бы сейчас в суде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка