О банке

Начал я знакомство с банком в 2018-2019 году с не очень хорошей стороны. Открывал дебетовую карту и тогда ведение счета по ней было платным, решил отказаться от карты и закрыл ее в интернет банке. Позже выяснилось, что карту закрыли, а счёт нет и с меня продолжают брать плату за ведение счета в минус. Я, конечно, разозлился, при закрытии даже никто об этом не сказал и у всех нормальных банков закрытие счета происходит автоматически при закрытии карта, но не у Хоум. Дальше решил закрыть счёт, но сделать это удаленно, без посещения офиса никак нельзя. А я из деревни и их офиса нигде нет. Через несколько месяцев только я смог попасть к ним в офис и закрыть этот счёт. Тогда бы этот банк я ни в коем случае не рекомендовал бы. На дворе 2021 год и сейчас дела обстоят лучше. Пользуюсь дебетовой картой польза. Обслуживание карты стало бесплатным. Можно выбрать 3 категории месяца из 5 предложенных. К плюсу отнесу, что категории действительно предполагают полезные и кэшбэк начисляется на всю сумму покупки, без условия кратности суммы 100, как это распространнено у других банков. Общение в чате тоже улучшилось за последние годы, поиск оператора происходит значительно быстрее, отвечают обычно в течении часа. Сами ответы операторов стали более осмысленными, не просто отписки. Пользуюсь ещё накопительным счётом, тоже доволен, процент выше, чем у других банков. К минусам отнесу, что по программе пригласи друга нет возможности отслеживать статус приглашенного друга, ты не знаешь закрепился ли за тобой друг, выполнил ли он условия, даже в чате не располагают такой информацией, только по очень большому запросу, муторно. В случае конфликтных ситуаций банк не идёт на встречу в большинстве случаев. Это минус большой. В этом плане нужно всем ровняться на Тинькофф банк. К плюсам ещё отнесу, что в банке полноценные бесплатные пуш уведомления. Уведомления приходят обо всех операциях снятие, пополнение, траты, за это респект, у других банков часто это не входит в бесплатный пакет.