Хоум Банк

Карта «Польза», курьер и решение проблемы с выплатой

17.11.2021 13:50
5206
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своей историей знакомства с банком и описать некоторые нюансы. о банке слышал давно, но заказать карту Польза решил только в середине сентября этого года. Честно говоря у меня есть дебетовые карты и др банков, но там нет такого чудесного накопительного счета аж в 8,5% при том конечно есть условия, чтобы его получить, но они реальны и довольно просты и совершенно бесплатного обслуживания , которое мне обеспечивает данное предложение. По факту легко оформил заявку на сайте по акции «Приведи друга» и дождался курьера с картой. Тут все получилось быстро и просто, курьеры у них и по дебетовым и по кредитным картам, поэтому очень загружены, но приехал в назначенное время. Каких-либо хитрых условий в анкете не заметил, карту получил и в тот же день активировал. из нюансов - баллы от кэшбека можно списать только от 500 , поэтому с моими тратами копить долго, зато есть некоторые предложения, которых нет у других.. так же была задержка с выплатой по акции, но быстро решили после обращения в банк (обращение № 12683280 ), не могу сказать, что мгновенно, но довольно быстро. Так же порадовало, что можно очень дешево делать межбанковские переводы, почти бесплатно. в общем работой банка на данный момент доволен, надеюсь и условия на накопительный счет продлят на следующий год, пока только до декабря..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T12:18:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как в банке прокомментировали задержку с выплатой по акции и в какие сроки было рассмотрено обращение № 12683280? 26.11.2021 Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за задержку с выплатой по акции.
Slava77777
2021-11-22T12:38:30+03:00
Добрый день. Фактически в одно и тоже время было оставлено две заявки на карту до получения, одна из которых по реферальной скидке по акции, далее я проконсультировался с горячей линией и мы оставили лишь одну, которая была именно по акции, вероятно это и вызвало задержку с выплатой, но в итоге банк корректно разобрался в вопросе. Обращение банк рассмотрел и принял решение с 4 ноября по 10 ноября, то есть в течении 7 дней.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T11:05:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка