Не получил бизнес-карту

17.11.2021 14:10
10105
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
К моему расчетному счету ИП при открытии должна была идти пластиковая бизнес-карта в комплект. Но при выездном оформлении, (то есть, в банк не ходил, а встретился с курьером) сотрудник её не принёс со словами "я её забыл, вы всегда можете получить эту карту в другой раз, обратившись в отделение". Конечно, я понимаю, что сам виноват, что не обратился сразу. Но я не знал, что халатность сотрудника выльется в следующее. Какое-то время карта была мне не нужна. Сейчас, она мне нужна, но я не могу ей пользоваться. Сейчас уже получить бесплатную пластиковую бизнес-карту я не могу. Срок первой "подарочной" карты истёк, оформлена новая, которая является виртуальной. Но пользоваться ей я тоже не могу, т.к. она не отображается автоматом в Самсунг пэй,  в приложении я не могу посмотреть её СVC код, что делает невозможным ее добавление в приложение кошелька вручную. Так же в личном бизнес-кабинете, в разделе "бизнес карты", есть запрос на получение CVC кода в смс, и эта смс мне также не приходит.  При обращении в колл-центр, я потратил 40 мин на ответ оператора, который так же сказал мне, что "все в порядке, пробуйте снова получить код в смс". Как вы понимаете, это не помогает. Жду от банка разъяснений. 1 раз не получил карту, т.к. сотрудник ее забыл и дезинформировал о том, что я всегда смогу ее получить в будущем. 2 раз, уже даже пробуя пользоваться без пластика, сталкиваюсь с целым рядом проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T07:12:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-19T14:21:41+03:00
Добрый день! Коллеги, сообщили, что ответ предоставлен вам по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
toni146
2021-11-25T16:22:12+03:00
Благодарю за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка