Благодарность сотруднику Нижегородского отделения

17.11.2021 15:09
7426
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В моей жизни возникла ситуация, когда я вынужден быть получать государственные пособия. Каждый, кто сталкивался с такого рода выплатами, знает, что в этом случае потребуется карта платежной системы МИР. Для меня очень важно было то, что банковское обслуживание будет бесплатным, а отслеживание движений денег по счету дистанционным, простым и понятным. Я решил обратиться в Росбанк в Нижнем Новгороде, и мне повезло: я попал к менеджеру М-ой Екатерине, которая на момент открытия моего счета (декабрь 2020 года) работала в Сормово. Она очень быстро, в течение 15-20 минут открыла счет, привязала к нему карту и дала подробнейшую консультацию по возможностям карты. Полгода я получал выплаты, для которых и открывал карту, а позднее, когда возникла потребность в кредите, я снова обратился к Екатерине. Сейчас она работает в отделении на ул.Белинского 55А, что для меня не очень удобно территориально, но за хорошим обслуживанием я еду именно к ней. В кредите на момент обращения мне было отказано, но я понимаю, что это не вина банка, поэтому отношусь к этому достаточно спокойно. В планах у меня есть ипотека, и я уже связывался с Екатериной для разъяснения некоторых моментов. Я очень рекомендую обращаться к этому специалисту, она всегда готова подсказать, разъяснить и сделать использование банковских продуктов наиболее выгодным и приятным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T12:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше последнее посещение офиса банка более подробно. Была ли там очередь? Сколько времени потребовалось Екатерине для подачи заявки? Как вы узнали, что Екатерина сейчас работает в другом офисе? 29.11.21 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2021-11-17T15:27:09+03:00
Уважаемый HoneyBunny! Спасибо за высокую оценку работы М-ой Екатерины. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024