Рассрочка на товар от Сбербанка у своего партнера СберМегаМаркет

Добрый день. Решила Вас предостеречь от общения со СберМегаМаркет совместно со Сбербанком, а именно покупок товаров на данной торговой площадке с рассрочкой от Сбербанка.  Моя история: заказала товара через СберМегаМаркет 07 ноября 2021 года, товар преобретала в рассрочку, рассрочка сразу была предоставлена Сбербанком, деньги за товар у меня появились на карте буквально на секунды, через секунды они были переведены Сбербанком своему партнеру, то есть торговой площадке - типа за товар, которого в принципе, как я сейчас понимаю и не существовало по такой заявленной цене, что говорит о нездоровой конкуренции, навязывании потребительского кредита клиентам. В личном кабинете Сбербанка сразу же отобразился потребительский кредит, была указана сумма кредита, сроки, проценты, но самого кредитного договора не было и нет по сегодняшний день (то есть я не была ознакомлена), потом при обращении в Сбербанк мне было предложено получить его в отделении Сбербанка. Правда удивительно, рассрочку Сбербанк дает онлайн за несколько секунд, а кредитный договор получите в отделении Сбербанка.  Когда я брала рассрочку я соглашалась на определенные условия, а именно, что покупаю пылесос с курьерской доставкой, которая согласно заказу на СберМегаМаркете должна быть осуществлена 10 ноября 2021 года.  По состоянию на 17.11.2021 ни товара, ни денег за товар нет, висит только кредит и проценты, вот вопрос за что, за какие услуги? Товара нет, деньгами банка я не пользуюсь, пользуется так называемый партнер Сбербанка - СберМегаМаркет, а клиент должен за это платить проценты. Мошенническая схема, оборот денежных средств между Сбербанком и торговой площадкой СберМегаМаркет. Два обращения (от 14.11.2021, от 17.11.2021), оформленных через оператора, в Сбербанк ничего не дали, от Сбербанка получены отрицательные ответы, а именно Вы согласились на кредитный договор, обязаны платить проценты, а все вопросы по не доставленному товару и возврату денежных средств за товар адресуйте в СберМегаМаркет, называется умываем руки, разбирайтесь сами, а деньги переводил сам Сбербанк своему партнеру, я понимаю денежные средства лежат на моем счету и я сама распоряжаюсь когда переводить их за товар (возможно по факту доставки). 10.11.21- товар не был доставлен. От СберМегаМаркет получено смс информирование о изменении крайней даты доставки, а именно обещание доставить товар до 14.11.2021. 14.11.2021 - товар не доставлен. После 14.11.2021 от СберМегаМаркета не поступало информации о причинах, о переносе сроков, ничего по состоянию товара. 15.11.2021 - обращение в СберМегаМаркет ничего не дало, статус товара не изменился, не смотря на долгое общение с операторами торговой площадки 16.11.2021 - результатов и информации нет 17.11.2021 - товар не доставлен, денежные средства за товар не возвращены, решения нет, сроков возврата нет. Операторы Сберлогистики товар от продавца не получали с 07.11.21 -17.11.21 об этом не однократно сообщали по телефону, товар не отслеживается с самого заказа (ясно и понятно, что его и не было, за что переводил деньги Сбербанк своему партнеру не понятно, наверное чтобы повесить на меня кредит и проценты). 15.11.2021 года после общения с оператором Сбермегамаркет статус заказа так и не поменялся. По состоянию на 17.11.2021 ни товара, ни возврата денежных средств, только кредит и проценты - не понятно за какую услугу? Товар не получен, денежные средства ни в моем распоряжении все эти 10 дней, ими успешно пользуется партнер Сбербанка и возвращать не торопиться, хорошая выгодная схема отъема денег у честных граждан без оказания услуг!