Снова издеваются

11 ноября. У меня к моему единственному счёту Блек выпущено 6 (одна основная и 5 доп.) физических карт и ни одной виртуальной. Хотела выпустить виртуалку ПС МИР, но система не давала выбирать ПС.  Написала в чат. Первым был Максим. Сначала спросил "Вы хотите создать виртуальную карту?", ответила ДА. Потом сказал "нет возможности оформить дополнительную карту, так как исчерпан лимит дополнительных физических карт" - ПРИ ЧЁМ ТУТ ФИЗИЧЕСКИЕ КАРТЫ?! Я просила виртуалку выпустить! Сказала ему снова, а он начал мне твердить, что "У вас уже более 5 физических или виртуальных карт", я потом спросила в лоб, сколько может быть всего физ. и вирт. карт. Максим слился, консультация была переведена на оператора Валерию, она дала правильный ответ - "Максимум — 5 дополнительных пластиковых карт и 5 виртуальных". Ок, я снова спросила, сколько может быть всего карт, снова консультация была переведена, ответил Иван: "Всего может быть открыто 10 дополнительных карт к одному счету.". Ок, с этим мы разобрались, я попросила оформить жалобу на Максима за его некомпетентность, но этого так никто и не сделал. Далее мне ответили, что у меня какие-то виртуалки заблокированы и не отображаются, и что можно выпустить только физическую. Ок, я попросила перевыпустить одну из доп.карт в ПС Мир. Сделали, появилась новая карта ПС Мир (*5929), оператор сказала, что держатель (мой муж) уже может обращаться для назначения доставки. Муж начал обращаться, но данную карту в системе никто не видел. Я начала писать об этом в чат, мне говорили что карта есть, что она перевыпущена в ПС Мир, называли этот же номер карты (*5929), но когда муж обращался, эту карту не видели и назначать ему доставку отказывались. Потом у меня в ЛК появилась новая карта ПС Мастеркард (*4130), хотя я об этом не просила. Я спросила насчёт доставки карты мужу, мне ответили, что всё ок, я спросила какая карта будет доставлена, и мне отвечают *4130. Я сказала, что они некомпетентны, и чтоб доставляли карту *5929, они извинились, сказали что с мужем свяжутся и всё будет ок. С мужем связались, начали назначать встречу, и в итоге муж спросил номер карты, и ему сказали - 4130. Мы снова им написали, что они некомпетентны, после чего в моём ЛК появилась ещё одна новая карта ПС МИР - *7033. Сейчас снова пытаюсь договориться о доставке карты ПС Мир, а карту ПС МС прошу заблочить. Посмотрим, что из этого выйдет, хотя я точно уверена, что они (операторы тинькофф) снова сделают всё наоборот и по-своему, не слушая ни меня, ни других своих клиентов. Я считаю, что таким людям надо работать не в банке.