Карта Польза - заведомый обман и наплевательское отношение к клиентам от банка Хоум Кредит

Давно являюсь клиентом этого банка, был зарплатный проект и не только. Данная ситуация началась с того, что в приложении появилось предложение оформить кредитную карту Польза, с подарком в 1500 руб. Но я же знаю, что всегда есть какие-то условия для получения "подарка", поэтому решил уточнить по телефону горячей линии, звонил несколько раз - и несколько раз получал разные ответы. При получении мной карты в офисе 11.09.2021 условия и сроки данной акции также не были разъяснены, т. к. это спецпредложения в мобильном приложении, и сотрудники не вкурсе о них. 12.09.2021 Хоум Кредит Банк направил мне сообщение об оформленной карте Польза, где говорится, что [b]"чтобы получить 1500 р., совершите по ней покупки на 1500 р. до 11.10".[/b] 10.10 я совершаю покупку по этой карте на сумму 5491 руб., подтверждением чего у меня имеется кассовый чек об оплате, а также запись о данной покупке есть в истории операций по карте на дату 10.10.2021. Далее, уже в ноябре, от меня было несколько обращений на горячую линию банка по поводу сроков поступления этого "подарка", и снова я получал совершенно разные ответы от разных сотрудников. В итоге, мне нечего не начислили и заявили, что операция была подтверждена 13.10, поэтому срок акции уже вышел. Далее были ещё обращения на горячую линию, последнее из которых 12740683. Результат тот же. Вопрос к банку. В связи с чем мне не начислили "подарок", если в вашем сообщении мне, как клиенту, указано о совершении [b]ПОКУПКИ до 11.10, [/b]и я, как клиент, [b]совершил ПОКУПКУ 10.10[/b]? Рассматриваю это как обман клиентов и предоставление заведомо ложной информации об условиях проведения акции. Не ожидал такого от данного банка, как и абсолютного отсутствия политики лояльности. Сообщение от Хоум Кредит Банка у меня есть, кассовый чек, подтверждающий дату покупки, у меня тоже есть. Если данная ситуация с обманом не решится, я обращаюсь в суд.