Недопонимание

30.10.21, успевая в одну из самых выгодных акций (15% на покупки в игровых магазинах и за доставку еды, любые выбранные категории и т.п...), оформляю себе дебетову карту с милым дизайном 80-х от Lazy Square. Банк почти сразу пишет, что картой можно пользоваться, осталось только её доставить. Выбираю время доставки: в день встречи всё автоматически отменяется. Переназначаю встречу - вновь отмена, но о ней даже не предупреждают в сообщении, об этом говорит мне сам представитель, после того как я говорю, что позже обговоренного времени у меня не получится с ним встретиться. Звоню в поддержку - говорят, что какая-то ошибка, теперь надо сначала оформить тинькофф black, подписать договор и уже потом будут решать проблему - на такие условия я не иду. Звонят ещё через пару дней, говорят: ошибка со стороны банка, решить сможем к 10 ноября, но карту Вы можете оформить уже сейчас. Говорю, что подожду. 12 ноября, звоню в банк сама: - А у Вас что-то не получилось с доставкой, давайте попробуем решить. Какой у Вас был дизайн? - Lazy Square, ретро. - А что было изображено? - Красные жигули. - ... А, я её вижу Lazy square "space". Да, давайте оформим доставку. Оформляем. Карту приносят не ту, и бог с ним с дизайном, но ведь главное, что условия кэшбэка не те. Неприятное недопонимание раскрашивается и тем, что сейчас я не могу получить перевод на эту карту, говорят, что нужна встреча с представителем, чтобы забрали мои паспортные данные. Но ведь дело в том, что банк их уже забрал с помощью представителя, который доставлял мне карту. С тех.поддержкой связаться пока не получается, но уже достаточно неприятная ситуация.