Оформление карты "Мир"

17.11.2021 23:08
5389
Оценка
4
Отзыв проверен
Начну с того, что в августе месяце решил оформить дебетовую карту платёжной системы "мир" в мобильном приложении банка "Хоум кредит" всё шло по стандартному алгоритму оформления,  но при выборе самой карты, мне как обычно предложено было оформления пластика и дальнейшего его получения его в отделении банка или выбор виртуальной карты без физического носителя, я выбрал второй вариант, что бы ускорить получение желаемого продукта. Прошли всё сроки отведённые на выпуск карты, но в ЛК она у меня так и не появилась, пришлось звонить в колл-центр и узнавать судьбу её выпуска и только там мне сказали, что без  физического носителя карты "мир" не выпускаются, об этом я не знал! В итоге пришлось заказывать перевыпуск карты по новой в результате чего желаемый продукт я получил только в сентябре. Так я столкнулся с проблемой недоработок мобильного приложения в котором и сразу же при оформлении была отражена информация о правилах оформления именно этой продукта и отсутствовала бы возможность чисто технически неправильного оформления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T13:45:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 23.12.2021 Отзыв засчитан на основании дополнительной информации от автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-26T14:40:28+03:00
Уважаемый andruhka-1971! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024