Долгая обработка платежа

18.11.2021 00:21
6931
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Открытие. Около полугода активно пользуюсь сервисом ОзонРассрочка (МКО Купи-не-копи). Оплачиваю покупки с привязанной карты Открытия.Часто беру товары в рассрочку на 6 месяцев но через 1-2 месяца делаю досрочное погашение. Все транзакции проходили очень быстро. В августе 2021 года оформил рассрочку на телефон. 15 ноября решил досрочно погасить кредит. Деньги с карты списались но до Озона не дошли. Статус операции "в обработке". Пишу этот текст 17 ноября, статус платежа тот же. 18 ноября должен оплатить очередной взнос т.к. система не видит моего платежа (приходило смс с уведомлением). Я так понимаю что начнется просрочка и кредитная история испортится. Прошу помочь решить проблему. upd в чате банка сообщили о том что платеж может обрабатываться до 10 суток.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T13:10:41+03:00
По желанию автора отзыв принимаем с оценкой "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-20T11:10:42+03:00
Добрый день. Ваша операция от YM*KUPI-NE-KOPI прошла успешно. Финансовое подтверждение поступило в банк 18.11.2021. Ошибок со стороны банка нет. Подтверждение операций действительно может занимать несколько дней по правилам платежных систем. Сожалеем, вы испытали негативные эмоции от ожидания. Чтобы немного улучшить вам настроение начислили вам 300 бонусов на ваш счет. Если нам удалось внести ясность в ситуацию и решить ваш вопрос, то просим написать об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024