Хороший банк. Выгодные условия

18.11.2021 04:42
5790
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь банком уже больше года. В сентябре 2020 года впервые оформил карту Польза. Условия показались выгодными. Были приветственные бонусы. Банк свои условия выполнил, хотя и акция в конце срока изменилась в худшую сторону и бонусов было начислено меньше, чем я рассчитывал, но тем не менее условиями я был доволен. На протяжении года мне поступали различные предложения от банка (3-4 предложения, которыми я воспользовался). Например, открыть карту «Кредитная польза», получить бонусные баллы за вакцинацию и т.д. Каждое предложение сопровождалось бонусом. Банк исправно выдавал все бонусы. Из последнего, банк предложил открыть копилку под 8,5% годовых. Закрыл старый накопительный счет с меньшими процентами, открыл новый накопительный счет с 8,5% годовых. Все работает. Из минусов. Приложение действительно не сохраняет переписку и долгий ответ оператора (бывало по 2 часа ожидания). P.P.S. Не знаю как сейчас, но еще пару месяцев назад единственный банкомат банка во Владивостоке работал только в рабочее время офиса банка. Зона «24 часа» не работала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T11:16:34+03:00
«долгий ответ оператора (бывало по 2 часа ожидания)» — уточните, пожалуйста, когда и с каким вопросом вы обращались?
DELETED
2021-11-28T10:29:28+03:00
Утром по Владивостоку в ноябре 2021 года написал в чат. Хотел закрыть карту. Ждал ответа оператора 2 часа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T11:20:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что рассказали не только о положительных моментах, но и о недостатках! Согласны, что решение элементарных вопросов через дистанционные сервисы должно быть быстрым. Сделаем все для того, чтобы впредь она была для вас именно такой. Что касается конкретно закрытия карты, сейчас закрытие можно производить самостоятельно в мобильном приложение. Для этого всего лишь необходимо открыть необходимую карту - перейти в раздел "Ещё" - нажать на услугу "Закрытие карты". Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. А мы проведем работу над ошибками и больше не подведем, Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024