Один из лояльных и удобных банков

18.11.2021 09:47
5074
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Так получилось, что последнее время, банки и их обслуживание очень разочаровывают своим отношением к клиентам, сотрудники роботы, про лояльность к клиентам можно вообще не говорить, но есть банки, которые действительно ценят своих клиентов и Совкомбанк один из таких. Решил поделиться своим опытом работы с банком и картой Халва. Изначально был клиентом банка Открытие и держал карту рассрочки Совесть,  перед тем, как выбрать карту рассрочки, также рассматривал и карту Халва, но по карте Совесть было больше интересных предложений и решил выбрать именно её. В какой-то момент, Совкомбанк выкупил всех клиентов у Открытия и моя карта Совесть превратилась в Халву. Было очень не удобно, тем фишек и услуг которые были у открытия, их просто не было, хотел закрыть карту, но решил оставить, пусть будет на всякий случай. Далее Совкомбанк начал предлагать новые услуги по рассрочке, программу лояльности с баллами и тд, и в принципе, карта стала не хуже карты Совесть. И вот уже на протяжении нескольких лет активно пользуюсь картой и в целом все устраивает. Бывают конечно ситуации, которые не нравятся в работе банка, но поддержка их быстро решает и всегда идет на сторону клиента, проявляет лояльность, и старается решить любую ситуацию клиента, за что, отдельно спасибо! Давно пора уходить от зеленого банка, красного и идти к банкам, которого не рекламируют звезды, а который думает о своих клиентах и ценит их. Если думаете, брать карту Халвы или нет - берите, только внимательно прочитайте все условия, чтобы не было потом сюрпризов) ps. но сотрудники в чате и на линии очень скриптовые, копируют шаблонные фразы и отправляют не думаю их клиентам, было бы круто, чтобы в поддержке общались живые люди на понятном языке, а не роботы, но я уверен, вы уже работаете над этим)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T15:17:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, когда и в решении каких вопросов банк встал на вашу сторону и проявил лояльность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-18T13:24:49+03:00
Уважаемый Владислав! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество вызывало только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка