Полнейшая некомпетентность сменяющихся ежесекундно операторов и ошибочные списания за недоказанные услуги

Добрый день, уважаемые коллеги, пишу второй отрицательный отзыв. Являюсь клиентом банка 4 месяца и за это время меня несколько раз объегоривала тех поддержка. началось все с того, что у меня автоматически, хотя я уточняла заранее и просила чтобы такого не было - да, да, конечно, ответили - не приходили никакие смс за 59₽, меня устраивает история и отбивки приложения об операциях. в итоге через месяц прилетает счёт за услугу смс-информирования. Разбираемся, делают возврат. При этом за все время мне не приходило ни одного смс от банка! Ни одного! После чего у меня вообще не приходят никакие уведомления даже из приложения. Снова ширли-мырли, ок исправили. Далее мне прилетает в кэш-бэк категории на  2 месяца бесплатно услуга тинькофф-про, в том числе с бесплатным смс-информированием. ок, беру услугу на распробовать. кроме того что в итоге повышенныйпроцент из-за каких-то тех проблем начали на остаток начислять только через 3 дня, внимание, не было ни одного уведомления. снова разборки, снова мои вопросы, когда мне отключить отжать эту кнопочку в приложении чтобы не списалось. Вся беседа заскринена. Через 2 месяца я отказываюсь от продления за деньги тинькоф-про и я уже отключила как две недели назад эту кнопочку смс информирования  - мне в окончание расчётного периода (не совпадает с началом месяца) прилетает 59₽ Смс обслуживание. снова с оператором доказывала, что я не индюк, эта услуга бесплатна, снова скрины общения с предыдущим оператором. Кроме как обманом намеренным это не назвать. Ежесекундно сменяющие друг друга с завышенным чсв операторы, про курьера который бросал трубки когда привозил карту я вообще молчу, опоздал на 3 часа и даже не извинился. и просто добивает когда во Вк каждый раз просят прислать фио номер карты дату рождения - это персональные данные, ау, товарищи! В общем перехожу в другой банк.