Общее впечатление от общения с банком за 3 гола

18.11.2021 11:18
5420
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуясь услугами банка уже более 3 лет имею вклад и дебетовую карту. Хотел бы бы выразить субъективное ощущение коротко и по категориям разделив плюсы и минусы общения с банком. Плюсы - Быстрое обслуживание в офисе, работают реально быстро...есть с чем сравнивать - Высокая ставка по накопительному счету. Причем неважно к какому числу месяца вы потратите 10 тыс с карты - повышенный процент на счёт начислится за весь месяц. - Бесплатная карта с начислением процента на остаток.  Большими лимитами снятия, "толкания" и "стягивания", бесплатные Пуш уведомления. - снятие в любых банкоматах. Пополнение в салонах МТС - неплохой мобильный банк с огромным плюсом - в нем нельзя совершать операции с вкладами(кроме просмотра) Встречался с многими мобильными банками, позволяющими дистанционно закрыть вклад и перевести деньги куда угодно. - Очень важно-  бесплатный перевод на Сбербанк, даже на карты сбера, которые не подключены к СБП Позволил отказаться практически от использования СберОнлайн Минусы - повышенные категории по карте "не очень" излюбленное - "цветы", "химчистка" "товары для рукоделия" и и.д. но много требовать от бесплатной карты ясное дело несправедливо. - в push уведомлении не указывается доступный остаток - часто не работоспособно мобильное приложение, часто очень медленно работает. - так как много денег лежит на накопительном счёте, очень страшно потерять карту вместе с телефоном. Любой человек может вставить вашу сим-карту в свой смартфон и зная номер карты зарегистрировать доступ к мобильному приложению. И все....прощай деньги на накопительном счёте. Так что пожелание всем - ставьте запрос пин кода на сим карте. Ну вроде все, что пришло навскидку в голову. Всем спасибо, что дочитали
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T17:14:28+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 21.12.2021 Благодарим за дополнения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-26T14:26:06+03:00
Уважаемый Vakil_Ufa! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024