Кредит по наследству или любовь Сбербанка к бесконечным процентам

18.11.2021 11:40
6931
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сил нет терпеть не справедливость .   В 2014 году мой папа взял кредит в ПАО Сбербанк на сумму 315 тыс. руб. Так случилось, что в феврале 2017 года папа погиб. Погиб трагически, сгорел в своем доме, со всеми своими вещами и документами.   В декабре 2020 года Сбербанк обратился в суд и первоначальным иском насчитал 1,6 млн.руб. В ходе судебных разбирательств Банк  смог доказать 250 тыс.руб. Когда я в суде узнала, что кредит застрахован я обратилась в страховую компанию САО "ВСК". Страховая признала случай страховым и по своим каналам запросила информацию у Сбера сумму по страховому случаю и на основании справки -расчета произвела полную выплату в счет выгодоприобретателя (Сбер) согласно платежному поручению № 57596 от 15.07.2021 года, в размере 186 564 рубля 24 коп. Но Сберу показалось это мало и в октябре 2021 года направляют судебным приставам полный исполнительный лист на сумму 249 310 рублей 83 коп. Таким образом и страховая заплатила 186 тыс. руб. и я должна заплатить снова 186 тыс.руб. и плюсом 64 тыс.руб. , правда удобно для Сбера, в два раза больше выгоды ?  И что вы думаете, в нерабочую субботу 06.11.2021 года (когда страна была на выходных из-за COVID-19) к вечеру мне арестовывают все счета в Сбере и списывают все доступные средства. При этом меня не уведомили даже по СМС о получении исполнительного листа. Что делают другие банки, например: Тинькофф, Райффайзен банк, ХКФ Банк и пр. Сбер же решил сделать мне сюрприз и оставить меня, мою семью, моих детей, мою престарелую маму без возможности купить даже продукты.  И что Вы думаете???: я получаю две великолепные отписки: [b]первая: [/b] Обращение [b]№ 210901-0832-850200 от01.09.2021[/b] На данное обращение Сбер ответил, что наследники обязаны нести ответственность по кредитам наследодателя и что основания для списания процентов отсутсвуют. [b]Вторая и третья (вместе):[/b]  Обращения:   [b]№[/b] [b]211110-0656-776000[/b] от 10.11.2021, [b]№211111-0723-810900[/b] от 11.11.2021 Ответ повторился. Но при этом еще написали что проценты начислялись и будут начисляться, т.к. кредитный договор действует по сегодняшний день, - то есть я буду платить до конца своих дней.  Отписались два раза, галочку поставили, что проблема решена? Как хотите, так и разбирайтесь Юлия Б. И не наши юристы и не наша служба заботы ничего делать не будем. Будем продолжать начислять вам проценты по кредиту отца до конца ваших дней. 09.11.2021года я получаю справку о задолженности на общую сумму 192 369 рублей 31 коп. Согласно данной справки сумма основного долга- составляет 0 (ноль) руб. То есть оснований для продолжения начисления пеней либо еще каких-то штрафов я не вижу! И все же я не понимаю: Сбер со всеми так работает или ко мне какое-то особое отношение ? Предлагаю ПАО Сбербанк в течение 5 рабочих дней (до25.11.2021 года включительно) решить данный слишком затянувшийся кейс: 1)      Продолжить работу с САО «ВСК» в рамках электронного взаимодействия; 2)      Списать/аннулировать начисленные просроченные проценты по кредиту моего отца в добровольном порядке; 3)      Обратиться к Судебным приставам с заявлением об [b]отзыве исполнительного листа[/b] и [b]закрытии исполнительного производства.[/b] Информирую Банк об ответственности за нарушения моих прав.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-02T13:16:14+03:00
Здравствуйте! Банк принял решение о полном урегулировании задолженности по договору. Сумма, списанная с ваших счетов, вернулась в отдел судебных приставов. По закону, когда на депозитный счёт подразделения судебных приставов от должника поступает сумма больше, чем необходимо для погашения задолженности, судебный пристав-исполнитель возвращает должнику излишне полученную сумму. Рекомендую вам обратиться ОСП. Также вы можете получить справку об отсутствии задолженности по договору, обратившись в любой офис банка, предъявив номер обращения 211118 0327 372500 и правоустанавливающие документы, для последующего предоставления приставам. Со своей стороны мы также направили извещение о полном исполнении обязательств по договору и информацию о том, что необходимо прекратить взыскание. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
YuliyaGOV
2021-12-07T08:54:14+03:00
Добрый день! С учетом сроков решения проблемы прошу зачесть оценку 4 Банку. Благодарю всех лиц, участвующих в этом кейсе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка