Оценка деятельности банка во взаимоотношении с клиентом

Я открыла вклад в банке  Совкомбанке31.03.20 года и тогда же получила дебетовую карту «Халва». Получается что я уже обслуживаюсь в этом банке более 1,5 лет. Подключен мобильный банк. Мне нравится, что я в любой момент могу посмотреть движение денежных средств по карте. Все просто, ясно и понятно. Если возникают вопросы я связываюсь с чатом, где очень оперативно решаются заданные мною вопросы. Мне нравится как руководство решает вопросы в пользу клиента: был случай я нажала на кнопку по возмещению бонусов в меньшую сторону, потом прочитала и обратилась в чат, что я недоглядела. Мне пересчитали в большую сторону баллы, мне это нравится. В офисе тоже  внимательны,  объясняют и отвечают на вопросы, что важно для клиента. У меня ещё  имеется дебетовая карта Восточный, которая была переведена в Совкомбанк. Тоже была снята банком сумма комиссии, обратилась с жалобой и мне вернули сумму комиссии. Я думаю с уважением подходят к каждому клиенту. Начисляются баллы по дебетовым картам, замечаний нет. По вкладу тоже начислены вовремя проценты, кроме того при выполнении покупок на определенную сумму по дебетовой карте ещё прибавляется 1 процент по вкладу, что тоже здорово. Я пенсионер и поэтому покупки по карте ежемесячно на 10000 рублей  было накладно (как это было ранее), теперь сделали 5000 рублей, что просто замечательно. Зачастую получается больше сумма, а теперь ещё вернули и начисление баллов в размере 1 процента на коммунальные услуги. Я довольна услугами, предоставляемые Совкомбанка. Спасибо. С уважением ваш клиент.