Отзыв

18.11.2021 19:35
5020
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкоманка (у меня открыт вклад и есть карта Халва, траты по которой на сумму от 10000 рублей дают возможность увеличить процентную ставку по вкладу на 1 процент). В одном из периодов я не перепроверила в приложении свои траты по карте Халва в конце очередного месяца. И оказалось, что мне надо было потратить чуть больше 300 рублей до необходимых 10000 рублей. Позвонив на "горячую" линию банка по совету сотрудника отделения, расположенного по адресу: г. Москва, Варшавское Шоссе, д. 158, корпус 2, я объяснила ситуацию и сотрудница составила обращение от моего имени. На следующий день мне перезвонила представитель Совкоманка и сообщила, что банк пошёл мне навстречу и не будет учитывать месяц с нарушением при выплате процентов по окончании срока вклада. Большое спасибо сотрудникам и представителям банка за индивидуальный подход к клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T10:25:08+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора на карту Халва (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 08.12.2021 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Olga951
2021-12-06T20:55:52+03:00
Здравствуйте. Отправила вам сегодня в письме фото 1-й страницы договора и ссылку на отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-19T10:19:00+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличение ставки по вкладу- совершение необходимого оборота по карте Халва, Банк пошел Вам навстречу и в случае дальнейшего выполнения условий, будет произведено увеличение ставки на 1% в конце срока вклада. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка