Отзыв о работе с клиентами Банка "Совкомбанк"

18.11.2021 19:55
5284
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 10 лет являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк", имею зарплатный  счет, а также пользуюсь картой "Халва" с мая 2019 года. 17.11.21. при закрытии вклада № 387***66, открытого 20.05.21, выяснилось что мною не выполнено условие, дающее право повышения % ставки по  по вкладу в периоде 21.05.21 - 20.06. 21. Мною было подано обращение № 103452486 с просьбой пойти навстречу и принять индивидуальное решение.  Буквально за несколько часов сумма % была пересчитана и компенсирована на мой счет. Выражаю  всем работникам Банка глубокую благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Такое отношение к своим клиентам очень радует и позволяет  очень быстро решать все вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T11:56:19+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с пересчетом процентов. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.11.2021 материалы получили. Первоначально отзыв размещался с оценкой "4". По просьбе автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-19T11:02:02+03:00
Уважаемая Наталья! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка