Решение вопроса о просрочке платежа

18.11.2021 22:10
5773
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. В связи с пандемией попала в  финансовую яму. Банк вошёл в моё положение и предложил вариант выплаты долга по кредитным картам, который мне по силам на данный момент. Александр Э. является моим куратором по выплате задолженности. Он очень вежливый сотрудник, всегда помогает разобраться, если что-то не понятно. Разъясняет и помогает в способах  оплаты, если возникают сложности. (мне есть с чем сравнить) И благодарю банк, что вошёл в моё положение и предложил вариант выплаты задолженности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T16:53:03+03:00
Спасибо за отзыв. «Он очень вежливый сотрудник, всегда помогает разобраться, если что-то не понятно» — расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к данному сотруднику и в чем заключалась его помощь? Уточните, даты ваших обращений.
gentlewoman
2021-11-24T19:19:36+03:00
Связываемся с сотрудником на ежемесячной основе, он мне помогает оплатить задолженность через различные платёжные системы, уточняет остаток задолженности, предлагал мне закрыть договора со скидкой-предложение заинтересовало, но пока нет возможности
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-19T12:46:05+03:00
Добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению каждой проблемы исключительно индивидуально. Спасибо, что отметили работу Александра, отзывы с высокой оценкой его работы мы получаем не в первый раз и с удовольствием передадим ему новую благодарность! Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции! Ваш надёжный финансовый Партнер, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка