МКБ блокирует деньги, а сотрудники врут

18.11.2021 23:08

5923

Оценка

Отзыв проверен

Связался с этим прекрасным (нет) банком и уже об этом пожалел. Начал пользоваться дебетовой картой мкб, и с первой же операции банк заблокировал счет вместе с деньгами на карте. Позвонил банк, в надежде на достойное обслуживание, но вместо помощи и разблокировки получил нервотрепку. Сотрудники сообщили, что блокировка произошла автоматически, система банка якобы самостоятельно приняла такое решение, не беспокойтесь разберемся. На вопрос что же делать сотрудник сообщил, что нужно ждать, поступит СМС что карта разблокирована или звонок для уточнения каких либо деталей, и все это в срок до двух рабочих дней. Как вы уже догадались в последующие дни мне не поступила ни СМС и звонков по данному вопросу не поступало, зато вместо решения проблемы начали звонить из МКБ с предложением кредита, очень настойчиво. Что же в итоге: решение вопроса не сдвинулось с места ни на шаг, пользоваться своими деньгами банк возможности не предоставил, от банка нет никакого ответа.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-11-23T11:16:24+03:00

Добрый день! Условия предоставления банковской карты определены Договором комплексного банковского обслуживания, а также Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Банк вправе ограничить проведение приходных/расходных операций по своей инициативе, а также запросить подтверждающие документы. Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в офис банка пн-чт с 9 до 18 часов, пт – с 9 до 16.45 и предоставить информацию об источниках зачисления денежных средств. Приносим вам извинения за консультацию, предоставленную сотрудниками контакт-центра. В случае необходимости мы можем исключить ваш номер телефона из базы рекламных коммуникаций с банком. Просьба сообщить об этом в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику! user-842426271380 28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026