Возврат доп. комиссии

19.11.2021 02:56
5935
Оценка
4
Отзыв проверен
В сентябре 2020 года между мной, иПАО «Совкомбанк», был заключён Договор потребительского кредитования на приобретение легкового автомобиля с рассрочкой на 18 месяцев. В октябре 2021 года мною не было выполнено условие обязательного минимального оборота по карте «Халва» 5х10 000 (потрачено было на 293 рубля меньше). В результате,  была начислена дополнительная комиссия за предоставление расширенной рассрочки (более 40 тыс. рублей). Мною было написано обращение в банк, с просьбой об отмене доп. комиссии. Банк приняв во внимание то, что я являюсь активным пользователем карты «Халва» (среднемесячный расход по карте составляет гораздо больше 10 тысяч рублей), пошёл мне на встречу и отменил дополнительную комиссию.  Выражаю мою признательность, за принятое решение. Всем клиентам советую внимательнее изучать условия при заключении договора, иначе маленькая оплошнасть может привести к большим потерям. Так же хочу поделиться своим опытом поиспользованию карты «Халва», сравнивать буду с картой Сбербанка, так как, ранее пользовался только ей. Из плюсов: - кэшбэк до 2% (у партнёров, жаль только, что не везде можно пользоваться в некоторых магазинах, когда узнают, что будешь расплачиваться «Халвой», отменяют акции и увеличивают цену). В конце месяца баллы по кэшбеку обмениваются на рубли (в Сбере получаешь баллы «Спасибо», которые в нашем регионе особо и не потратишь); - на сумму остатка собственных средств ежемесячно начисляются проценты (5% годовых), в Сбере 0,02% раз в год; - пополнить карту для меня,довольно легко, в приложении с карты Сбера. Теперь о минусах: - мало банкоматов Совкомбанка, ав других снять деньги можно, а положить нет; - при использовании приходиться спрашивать является магазин партнёром или нет (иногда наклейка «Халва» на кассе говорит о том , что к оплате карта принимается, но кэшбэк не начисляется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T13:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий отмену дополнительной комиссии. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 02.12.2021 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-19T11:58:22+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка