Обслуживание

Добрый день! В 2020 г. Я оформила ипотечный кредит (новостройка). При подписании  договора, выбрала условия, где я отказалась от страхования в пользу увеличения процентной ставки. И год оплачиваю кредит по повышенной ставке. 15.11.2021, я была приглашена на подписание Закладной по адресу г. Екатеринбург, ул карла Маркса 1а. И при подписании документов мне подсунали допоонительное соглашение к договору, а котором были изменены условия по процентной ставке, прописано что я должна оформить страхование риска утраты собственности. В противном случае моя ставка будет увеличина. Сотруднику (С-ва Ольга М.) , я пояснила, что у меня и так уже повышенный процент по ипотеке, но вразумительного ответа я не получила. И меня вынудили полписать доп соглашение, где указано, что стороны пришли к сонлашению, но обращаю внимание это было сделано в одностороннем порядке. На следующий денья позвонила на горячую линию, была принята моя заявка, было озвучено что что специалисты разберутся и на следующий день дадут обратную связь. Прошло уже 4 дня ответа так и нет. Прошу аннулировать доп соглашение. Готова подойти и подписаиь документы о расторжении данного документа. Прошу уточнить точное время; когда нужно подойти, т.к. ожидание обслуживания было брлее часа. Что возмутительно. Такого нет ни с одном банке! Так же прошу, если будет очередное доп соглашение по изменению в одностороннем порядке, ио направлять на эл почту заблаговременно для ознакомления, а не "впихивать/навязывать" страхование.  Если у сотрудников планы по продажам страховых продуктов, то начните их ародавать, а не "впаривать" При отрицательном решении в мою пользу, я незамедлительно обращусь в ФАС и ЦБ.