Отвратительное оформление кредита

19.11.2021 11:58
6018
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с того, что мне понадобились деньги, долго думать не пришлось о том, в какой банк идти, так как я являюсь зарплатным и примиум клиентом банка Открытие! Первую заявку на кредит наличными я подал в среду утром 17 ноября, она была одобрена и пришла ссылка на выбор условий кредитования, при переходе по ссылке и вводе номера телефона приходит смс с кодом, который необходимо ввести для дальнейшего шага с выбором условий, но при вводе кода выдаёт ошибку, «неверный код». Не беда, подумал я, съезжу в офис и там все сделаю. Поехал вечером в офис, менеджер посмотрела, заявку не обнаружила, но сказала, что предодобрена сумма в 10 раз меньше. Выхожу из офиса звоню на горячую линию премиум клиентов объясняю ситуацию, говорят что заявку видят и нет никаких проблем с её оформлением, далее переводят на кредитных специалистов, смотрят, заявка есть но по какой то причине аннулирована, то есть нужно подавать заново. Хорошо. Подаю заново в тот же вечер, приходит одобрение и ситуация повторяется.  На следующее утро звонит персональный менеджер и приглашает в офис для оформления, едем в офис. заявку видят но также аннулирована по неизвестной причине. Оформляем с менеджером заново за её ПК. Приходит отказ, замечательно, думаю я. Отличный банк, спасибо за кредит, ждать месяц из за технических ошибок программы.  На утро захожу в мобильный банк, и… каково было мое удивление когда я увидел ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на сумму в 1.5 раза выше запрошенной, но по опыту знаю, что оформить её не представляется возможным, т.к. прошло меньше месяца с последнего отказа. Но чем черт не шутит, оформляем. Никаких уведомлений нет час, два, три. Пишем в чат, в чем проблема? Ответ убил: Не видим заявок, последняя была 17 ноября. Впечатление осталось не очень, мягко говоря. Совершенно очевидно, что более кредит в данном банке брать не буду и не рекомендую никому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T11:51:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-04T10:38:26+03:00
Добрый день. По вашей заявке банк принял отрицательное решение. Сожалеем, что процедура оформления заявки и решение банка вызвали у вас такие эмоции. Принятие кредитного решения зависит от нескольких факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Увы, причину отказа банк в праве не сообщать. Подайте повторную заявку через месяц, если вопрос будет актуален для вас. Мы начислили вам 300 бонусных рублей в качестве извинений за сроки рассмотрения вопроса, а также за неудобства оформления заявок.     С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024