Банк для друзей?

19.11.2021 12:27
7116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее уже оставлял отзыв о своем негативном опыте оформления карты в данном заведении, после публикации которого, вопрос был решен. И вновь возникла проблема, которую банк решать не желает. В августе получил смс с предложением получать бонусы за приглашение друзей по программе лояльности "Банк для друзей". В сентябре по ссылочке из данной смс другом была оформлена и получена дебетовая карта, а также выполнены условия получения бонусов. Друг свои бонусы получил 19.10. 26.10 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом о сроках выплаты причитающихся мне бонусов, оператор заверил, что вознаграждение будет выплачено до конца октября. Однако, этого не произошло, в связи с чем 01.11 также в чате было зафиксировано обращение за номером 80002 со сроком рассмотрения до 10 календарных дней. По состоянию на сегодняшний день вознаграждение не выплачено, результатов рассмотрения обращения не получено. Виртуальный консультант Антон рекомендует ждать. Росбанк, сколько времени требуется для проверки выплаты бонусов в век информационных технологий? Месяц? Два? Отличный стимул для привлечения новых клиентов)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T15:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-11-24T18:41:02+03:00
Уважаемый 26423! Благодарим за обращение. Хотели бы сообщить, что денежные средства уже зачислены на ваш счет. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024