Билет в будущее обман!

В октябре 2020 года пришла в банк, что бы открыть книгу для внесения на неё денег на будущее своему ребёнку. В банке меня настырно убеждали, что книжка не такая эффективная и лучше оформить "Билет в будущее". Я подробно расспрашивала у сотрудников, о деталях этого билета. Меня заверили, что я смогу вносить в него деньги в любом размере и в любое время. Т. Е. Хоть 50 копеек, хоть 10000₽ и не имеет значения когда хоть каждый день, хоть раз в полгода. Меня это устроило и я подписала договор. Но, по прошествии пары месяцев я поняла, что это как кредит! Что я просто ОБЯЗАНА ежемесячно вносить определённую сумму и в определённую дату! Естественно меня это не устроило и я пошла в банк, что бы расторгнуть договор, но в банке объяснили, что этот билет уже вступил в силу(или как-то так) и теперь расторгнуть договор этот я смогу только через год. И опять же заверили, что от той суммы которую я уже внесла в этот "Билет в будущее", а именно 2391₽, мне через год вернут ещё и проценты и в общей сумме мне вернут 6466₽ (как и указано в таблице размеров выкупных сумм, которую мне предоставили в банке). И так же пояснили, что весь этот год, который я буду ждать до расторжения договора я могу больше не вносить деньги в этот " Билет в будущее". И вот спустя год я пришла в банк, меня там узнали, легко приняли заявление на расторжение договора и снова пояснили, что через три рабочих дня будет рассмотрено моё заявление и мне точно вернут эти 6466₽. И вот спустя 9 дней, после того, как я подала заявление на расторжение договора денег мне банк не прислал. Я только что позвонила на горячую линию банка, через приложение и паренёк Алексей лелейным голосом объявил мне, что моё заявление на расторжение договора было успешно обработано и выкупная сумма составила 0₽! Ноль! В смысле ноль?! Это как так получается, что я пришла в банк и говорю, мол вот вам 2391₽, я вам их дарю. Так что ли?! Это наглое враньё, заранее даются заведомо ложные сведения! Алексей сказал, что он составил новое заявление, о том, что я не согласна с таким расторжением договора, Из-за того, что мне были предоставлены неверные сведения по "Билету в будущее". Я в свою очередь могу сказать одно, что я этого просто так не оставлю! Я буду добиваться правды и не успокоюсь пока мне не вернут мои деньги с процентами! Кредиты выдают под бешенные проценты, а вклады под мизерные и потом вообще их не возвращают!