Отличный банк. Один из лучших

19.11.2021 14:47
6028
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С данным банков начал взаимодействие в 2017 году, когда массово шла реклама на телевидении по продукту карта рассрочки "Халва".  Идея мне показалась интересная.  В настоящее время часто использую данную карту для покупок.  Основные достоинства для меня при пользовании услугами банка в частности картой "Холва" является: 1. Возможность использовать как заёмных средств для получения рассрочки, так же и своих для получения процента на остаток. Кроме тога идёт начисления кэшбека  при оплате в партнёрской сети любыми средствами, что очень приятно; 2. Удобное мобильное приложение; 3. Самая большая сеть партнёров для получения рассрочки (были карты разных банков с рассрочкой, в итоге осталась только Халва); 4. Любые ситуации возникающие при использовании карты легко решаются при составлении обращений в чате мобильного приложения. Банк объективно оценивает важность вопроса и как правило решает их в сторону клиента. 5. Возможность подключения опции которая позволяет получать рассрочку у партнёров на 10 месяцев. К недостатком могу отнести следующее: 1.  Хоть и являюсь клиентом уже почти 5 лет, но периодически поступают звонки от операторов или звонит автоинформатор с предложением оформить карту рассрочки "Халва" Что для меня удивительно и не понятно, как такое может быть; 2. В связи  с постепенным повышение кочевой ставки которая уже составляет 7,5% годовых, банк на собственные средства хранящиеся на карте начисляет максимум 5% при условии трат 10 000 в месяц.  На сегодняшний день это очень мало; 3. Редко, но бывают сбои работы приложения в дневное время, в связи с плановыми работами. Для меня конечно не понятно, почему данные работы не ведутся в ночное время. Основываясь на опыте использования услуг банка в течении почти 5 лет, могу сказать,  что Совкомбанк одни из лучших банков и по праву может занимать лидирующие позиции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T15:01:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.11.2021 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
vadim_ros
2021-11-24T16:49:06+03:00
доброго дня! Подскажите, скриншоты переписок нужно отправить с содержанием какой информации??? Могу предоставить номера обращений которые были решины банком. Или что от меня требуется?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-19T17:23:26+03:00
Уважаемый Вадим! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка