Альфа-инвестиции - ловушка

Решил открыть брокеский счёт. Нужен только брокерский счёт, без всяких карт и т.д. Зашёл на сайт, далее на счёт для инвестиций, открыть счёт, далее следовал инструкциям, установил приложение и вводил коды из СМС'ок. Открыли счёт очень быстро. Что насторажило сразу: не потребовали сканов паспорта, только ввести данные вручную. После открытия счёта, по реквизитам из мобильного приложения, перевёл небольшую сумму на счёт. И вот теперь меня ждал сюрприз, оказывает, что распорядиться своими деньгами (ни купить акций, ни вывести со счёта) я не могу, т.к. для этого необходимо подтвердить цифровую подпись. Пытаюсь подтвердить электронную подпись - приложение выдаёт ошибку: "Не удалось запросить СМС. Актуализируйте мобильный телефон для системы Альфа-Клик в банкомате или в отделении Банка" Обрашаюсь в поддержку: [quote]Не могу подтвердить электронную подпись.[/quote] [quote]Без неё ни купить, ни продать акции, ни вывести средства.[/quote]Ответ: [quote]Сергей, приветствую![/quote][quote]Так как у вас нет текущих банковских счетов в Альфа-банке, для решения вашего вопроса необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. [/quote]Вопрос: [quote]Причём тут банковский счёт? Вы дали мне открыть брокерский счёт и занести на него деньги, при этом без визита в банк. И не позволяете мне ничего делать с моими деньгами А сейчас я должен тратить своё время и деньги, чтобы идти в отделение банка, чтобы решить проблему, которую вы же и создали?[/quote]Ответ: [quote]У сожалению, без посещения офиса вы не сможете создать эл. подпись для вывода средств, т.к. код для создания подписи отправляется от Альфа-банка на основной номер телефона. Если у вас нет счетов в Альфа-банке, то решить вопрос помогут только сотрудники в офисе банка.[/quote]Вопрос: [quote]Что значит основной номер телефона? У меня он один. Т.е я с основного (единственного) регистрировался и открывал счёт.[/quote]Ответ: [quote]Если у вас нет текущего счета в Альфа-банке, то не может быть и контактного номера, поэтому требуется обращение вы офис банка.[/quote]Вывод: банк позволяет создать ситуацию, при которой можно открыть брокерский счёт онлайн, не предоставляя документы и завести на него деньги, но не позволяет этими деньгими распорядиться. И, далее, клиент должен самостоятельно решать банком же созданную проблему. Вот такая вот "клиенто-ориентированность" Пришлось искать отделение банка и ехать, чтобы закрыть брокерский счёт и вернуть свои деньги, т.к. иметь отношениеяс таким банком я не собираюсь.