Почти месяц не могу активировать карту, техподдержка игнорирует все заявки игнорируют

(даты пишу по памяти, могут отличаться на 1-2 дня) 27.10.21 доставкой курьера я получил дебетовую карту "Можно все", подписал бумаги, сфоткался - все как положено. Однако, чтобы карта активировалась, нужно получить смс с пин-кодом, чего не произошло до сих пор. 30.10 я позвонил в ТП в первый раз. Сказали, что все ок, сроки еще не вышли, в понедельник(01.11) должен получить СМС. 02.11 позвонил еще раз, сказали дадут ответ в течении 3 дней, вроде составили заявку. Сказали, мол меня и моей карты вообще нет в системе - почему - не понятно. 08.11 не получив никакого ответа позвонил еще раз. Еще раз составили заявку, срок 3 дня. 11.11 опять звонил, сказали, что заявка почему-то еще открыта, предложили подождать еще один день, мол должны дать ответ 15.11 не получив ответ опять позвонил. Опять никакого результата, в процессе общения переключили на "старшего специалиста", пока он отходил для решения моего вопроса - звонок сорвался. Позвонил заново, другой диспетчер ОПЯТЬ оформил заявку, но вопрос мол на контроле, буквально в течении 2х дней я точно получу ответ. Что со старыми заявка - непонятно. 19.11 Как вы догадались, ОПЯТЬ мою заявку проигнорировали. Снова звонил, звонок срывался 4 раза и я 4 раза все повторял заново разным операторам. -Первый оператор сказал, что заявка опять не выполнена, но все предыдущие операторы меня не правильно информировали, мол по базе написано, что имел место быть отказ. Какой еще нафиг отказ, и как такое возможно, если карта и договор у меня на руках? Как так вышло, что в базе отказ? На это мне ничего ответить не смогли, мол в базе так написано, более ничего не знаем. Выглядело это все так, будто кто-то придумал и вписал совсем левую отмазку, потому что до этого ни один оператор о таком мне не сообщал, ВСЕ говорили, что данных по мне просто нет. Похоже человек, который должен был обрабатывать мои заявки решил таким образом отмазаться почему он не обработал мою заявку, иной причины появления этого бреда я не вижу. По итогу сказали, что нужно оформить новую карту. В процессе перевода на специалиста по оформлению карт звонок сорвался. -Второй оператор выслушав все предложил составить очередную заявку(которую в очередной раз проигнорируют, надо полагать) или съездить в офис. Почему у всех остальных клиентов все нормально, а я должен искать офис и тратить свое время? По поводу оформления новой карты этот оператор уже сомневался, что у меня получится, тк доставляют новым клиентам, а я уже вроде как клиент, а вроде и нет, тк меня нет в базе. В общем в процессе переключения на человека, который мне бы оформил карту - опять сорвался звонок. -От третьего оператора я хотел только переключение на специалиста, но в процессе общения узнал, что оказывается я не просто отказался, а отказался от доставки курьером! Как это так, если карта и договор при мне - естественно ответа не получил. Оставил ОЧЕРЕДНУЮ завявку, и попросил, чтобы переключили для оформления новой карты - будем идти двумя путями. В процессе переключения... да, опять сорвался. -Четвертый сказал делать через сайт, ок, имея на руках карту и договор, я заново заказал карту. Бред? Бред, но таков Росбанк. Итого в банке лютый бардак: ОФОРМЛЕННЫЕ ЗАЯВКИ КЛИЕНТОВ ИГНОРИРУЮТСЯ, никто по ним ничего не делает, а когда ты звонишь узнать что да как, операторы просто оформляют новую заявку, а то, что старые проигнорированы - будто так и надо, все нормально. Будет очень смешно, если получив новую карту проблема повториться. Но мне бы хотелось, чтобы мне не новую карту привезли, а просто АКТИВИРОВАЛИ УЖЕ старую, но похоже для Росбанка это невыполнимая задача.