Хоум Банк

Хороший банк с приличными плюсами и удобствами

19.11.2021 17:58
5098
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Банком хоум кредит полноценно пользуюсь относительно недавно, но впечатления хорошие по сравнению с другими банками, например,  с теми же тяжеловесами банковского сектора - Альфа банком, Сбербанком, ВТБ. Начну с того что этот банк в мои 18 лет , единственный кто одобрил кредит) Пользоваться стал когда друг пригласительную ссылку отправил на дебетовую карту. Я в свою очередь тоже пригласил друзей. У банка есть и  плюсы, и минусы, но они терпимы. Меня приятно удивила быстрая смена номера в офисе банка. К слову, в других банках на это уходит под 10 и более минут, а в хоуме сменили за пару секунд.  Поддержка в чате часто некомпетентная, на конкретный вопрос предоставляют ответ совсем на другой вопрос, что затягивает решение вопроса/проблемы. Также выдачу наличных заранее заказывал, приехав, без проблем и очереди забрал средства. Радует огромное количество партнёров, за покупки которых начисляют повышенный кешбек. Также каждый месяц дают на выбор категории повышенного кешбека, который составляет 5%.  Но хотелось бы изменения правил лояльности - возможность начисленный кешбек списывать от любой  суммы, а не от 500 баллов. В сентябре ещё оформил кредитку с бесплатным обслуживанием и конкурентными условиями без условий скрытых. Также хотелось, чтобы убрали ограничение на количество  приглашаемых друзей. Недавно узнал, что лимит переводов по сбп  500 к - прекрасно) Ещё и % на остаток 8,5% - один из высоких на рынке, но уберите пороги по тратам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T08:16:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, более подробнее о качестве своего обслуживания при взаимодействии с банком. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. 30.11.2021 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T10:42:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что по достоинству оценили и наши продукты, и сервис! Мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам. Делаем их максимально простыми, понятными и прозрачными. Очень рады, что помогаете нам на этом нелегком пути и рассказываете про возникающие ошибки. Для нас это правда важно! Желаем, чтобы тепло и уют не покидали ваш дом. А мы приложим все усилия и больше не подведем! Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка