Сотрудников много, а толку и порядка мало(

19.11.2021 18:40
7351
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Решила вложить свои "кровные" накопления...Хотела дома оформить, т.к. инвалид 2 гр. и после операции, но сказали, что только в отделении. Накануне записалась на гор.линии на определённое время в отд. пр Большевиков,д.3. Хотя мне было неудобно именно в это время -приехала вовремя, мне надо было ещё в другой банк. Передо мной была 1 женщина (без записи),я взяла номерок и стала ждать. Сидели 3 сотрудника, только 1 принимала. Я подошла к свободному молодому человеку, сказала, что я по записи-ответил "ждите,позовут". Через 20 мин позвали...,но не меня...((,жду дальше...Подошла ещё 1 женщина (без записи),опять позвали, но не меня, а её....,а мне сказали, что меня не видели!, хотя я рядом с этой женщиной разговаривала...Опять сказали ждите...Ещё 20 мин.((Взял меня всё таки молодой человек, сгладил немного...Странное отношение к новым клиентам, которые несут свои деньги!(( Не будет же нас-не будет и Вас! И кредиты нечем будет выдавать! Подумаю, стоит ли быть дальше Вашим клиентом?!
Росбанк
Росбанк
2021-11-22T17:53:57+03:00
Уважаемая Lenhik2105! Благодарим за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства, доставленные длительным ожиданием в очереди. Предоставленная информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024