Хорошая техподдержка

19.11.2021 20:27
5575
Оценка
5
Отзыв проверен
С праздником Хоум кредитом столкнулся в 2014г, когда взял в рассрочку телефон. Потом взял карту рассрочки (это еще была еще та, у которой на все покупки срок отсрочки был 3месяца). Ей периодически пользуюсь, ни разу не возникало проблем или каких то переплат (если платишь вовремя).  Потом заказал карту польза с кешбэком. Выбор был между тинькофф и Хоум кредит - вроде выгоднее показался второй. Каждый месяц выбираешь 3 категории повышенного кешбэка (5%), остальные покупки 1%. Пополнение\снятие - проблем не возникало. Положил на накопительный счёт, там 8,5% годовых при условии трат по карте польза 20000 в месяц. Я итак столько тратил, так что использую повышенный процент на вклад.  В общем впечатление пока положительное. Техподдержка всегда оперативно отвечает и помогает по многим вопросам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T12:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. «Техподдержка всегда оперативно отвечает и помогает по многим вопросам» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники банка? Уточните, даты ваших обращений. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами ваших обращений в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 10.12.2021. Получено.
anton-kapustin
2021-12-03T21:32:22+03:00
Здравствуйте, отправил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-03T21:35:33+03:00
Добрый день! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Остаемся на связи, ваш Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024