Жалоба

Я являюсь премиум клиентом банка Открытие. Мной, 27.07.2020 был заключён договор страхования Росгосстрах жизнь по программе "страйк" в сумме 600000 тысяч рублей на пять лет. При заключении договора менеджером банка К-вым Вадимом была предоставлена неверная и неполная информация, в связи с чем я был введен в заблуждение. Было сказано что каждый год  я имею право: не пополнять счёт (только по желанию, не в обязательном порядке), получать процент каждый год в течении пяти лет, при раннем расторжении договора забрать сумму в полном объеме без потерь или по истечении срока договора. Ровно через год я приехал в тот же банк, к тому же менеджеру, К-ву В. О. Я снова спросил его о том, что происходит с моим вкладом в РГС, ведь там отмечено красным цветом о сроке пополнения вклада. Я человек порядочный и переживаю не будет ли каких либо проблем. В ответ К-ев В. О., ответил мне, что все в порядке, ничего страшного не произойдёт, как и говорил ранее, проценты получишь на карту, пополнение не требуется, только по желанию, если пополню то буду получать более высокие проценты. В конечном итоге выяснилось, что информация предоставленная мне не верна, на данный момент при падении акций я не могу получить процент и ОБЯЗАН пополнять счёт каждый год  в течении пяти лет на сумму вклада, хотя возможностей это сделать не имею, а вывод средств невозможен ВООБЩЕ. Произошел обман, в связи с чем я понес крупную потерю, которую не могу себе позволить. Иначе говоря, если бы К-ев В.О. ЧЕСТНО разъяснил условия данного продукта РГС Страйк, я бы никогда не заключил его, так как просто не в состоянии пополнять ежегодно такую сумму! В скором времени, К-ев В.О., перевёлся в Москву, якобы на повышение. Я снова звонил ему по телефону и спрашивал как же так вышло, что все то о чем он говорил неверно. На что, К-ев В.О., ответил что можно внести минимальную сумму в 50 тысяч рублей и получать дальше свои проценты, либо перевести договор в режим оплаченный и просто ждать через год свои уже двойные проценты, если в этом году их не выплатил! Получается, что он снова обманул или совсем не знает своего дела! Я направлял претензию в чат банка Открытие. Обещали разобраться за 7 календарных дней. В итоге, прошёл месяц, после прошествия которого я получил отказ от банка, ссылавшегося на то, что они не являются стороной договора и направили меня в РГС. По прошествии ещё двух недель, которые банк попросил на повторное решение этой ситуации с РГС пришёл ответ об отказе вернуть мои деньги, ссылаясь на то что я все подписал! Я отправил сам от себя, а не через банк жалобу в РГС жизнь. По прошествии месяца я получил письмо с отказом, с кучей ссылок на статьи с их продукта и договора который я с ними заключил, там говориться, что я все подписал, со всем был согласен и на основании этого мне ничего выплачиваться не будет! То есть, все что выше было описано, весь обман некомпетентного менеджера К-ва В.О., они просто игнорируют и сухо ссылаются на статьи договора! В итоге получается, что и банк Открытие снимает с себя всю вину ссылаясь на то, что они всего лишь посредники, а РГС не идёт и не хочет идти на встречу клиенту банка! Директор банка в Краснодаре, где я делал вклад, Ч-ов А.А. пытался помочь и решить ситуацию в мою пользу, но так и не смог этого сделать. А как оказалось, Открытие и Росгосстрах это одна корпорация, в которой нет никакого взаимодействия и согласия даже между коллегами! В итоге на эти безрезультатные разбирательства с банком открытие и РГС Жизнь, я потратил три месяца, потеряв свои нервы и здоровье! В итоге я остался обманут и без денег!