Неответственные руководители

20.11.2021 11:37
6085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 20.11.2021 обратилась в офис банка на Мичуринском проспекте 26 по вопросу уступки прав по эскроу. Вышла задержка в оформлении из-за того, что у сотрудника нет номера доверенности банка. Почему? Сотрудник М-ов Оган очень грамотный и очень вежливый вполне справился с оформлением , но мне приходится ждать очереди к другому сотруднику, так как тот занят.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-23T10:29:18+03:00
Добрый день. Простите, что в офисе вам пришлось ожидать. Сотрудник, который вас консультировал, не смог самостоятельно провести операцию из-за отсутствия доверенности. Ее еще не спели оформить, но мы обязательно это исправим в ближайшее время. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений направили смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Спасибо, что нашли время для написания отзыва, нам важно получать обратную связь от клиентов, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024