Доволен работой сотрудника

20.11.2021 12:43
5893
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Наталье.  Очень хорошо, что есть такие представители.  Обратился как то оплатить кредит, а Наталья сказала, что есть предложение на карту рассрочки. Не очень хотел сразу оформлять её, т.к не особо знаком с кредитными картами, но Наташе удалось меня уговорить. Она подробно рассказала о преимуществах этой карты. Оказалось, что в нашем городе очень много магазинов-партнеров. Я, естественно, сразу ею воспользовался.  И вот, каждый месяц созваниваюсь с Наташей, чтобы приехать оплатить у неё рассрочки свои. Вот ещё и оформил кредитную карту, Наталья вовремя рассказала про акцию, что сейчас эта карта абсолютно без комиссий. В общем, работой сотрудника я очень доволен. Спасибо за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-25T10:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. «Она подробно рассказала о преимуществах этой карты» — расскажите, пожалуйста, какие преимущества карты сотрудник вам озвучил? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Уточните, даты ваших обращений.
NikolaiZ54
2021-11-25T23:01:04+03:00
Озвучивала достаточно большое количество преимуществ, но самые главные, которые я запомнил, это то, что карта без годового обслуживания, имеет в нашем городе большое количество магазинов-партнеров(магазины бытовой техники, магазины для ремонта, дома). Обслуживание отличное- она всегда на связи, в любой момент могу прозвонить и уточнить когда лучше оплатить. Была недавно ситуация, я сломал ногу, не мог подниматься в магазин на 2 этаж. Наташа нашла выход из ситуации, она спускалась ко мне на первый этаж, и мы оплачивали через личный кабинет в телефоне. Это тоже показывает, что сотруднику не всё равно на своих клиентов. Точных дат не помню, но каждый месяц после 25 числа.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T10:51:31+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024