Спасибо за сотрудничество

20.11.2021 12:58
6159
Оценка
4
Отзыв проверен
С 2008 года являюсь клиентом банка. Брал два потребительских кредита (не было никаких проблем с погашением, все согласно договору). С 2013 года стал держателем вклада по самым выгодным условиям, с возможностью досрочного расторжения (частичное снятие и пополнение) без потери процентов. Банк помог не утратить накопления из-за инфляции. С 2014 года пользуюсь картами с кешбеком (Польза).  Получено более 230 000 р за покупки в различных магазинах. Всё возникающие проблемы и недопонимания решались сотрудниками банка быстро и в срок (по телефону, чат ЛК, обращения). Спасибо за сотрудничество. P. S. в последнее время категории по кешбеку выпадают одни и те же, самые не востребованные (в принципе как и в других банках).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-25T15:27:18+03:00
Спасибо за отзыв. «Всё возникающие проблемы и недопонимания решались сотрудниками банка быстро и в срок» — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники банка? Уточните, даты ваших обращений. P.S. 27.11.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как автор сообщает о проблеме с начислением кэшбэка.
kirill443
2021-11-25T21:45:02+03:00
В основном это обращения по задержками в начислении кешбека, заказ различных выписок по моему счету. Обращаюсь регулярно. Последние обращения по справкам по моему счету 11.11.2021 (N 12716446) , 13.11.2021 (N 12729467)
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-30T10:51:23+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Шейда.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024