Как испортился хороший банк

20.11.2021 15:26

6130

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом МКБ более пяти лет и за это время не возникало никаких проблем, но всё меняется. Дело было 20/11/2021г. в субботу примерно в 12:00. Посещение банка в этот день не задалось с самого начала. В отделении два входа: один был закрыт, во второй не пускали инкассаторы - пришлось ждать пока откроют первый вход. Идём далее - работает только половина отделения - три окна, народу полно, сразу предупреждают, что время ожидания более часа. К всеобщей некомпетентности персонала я уже привык. Этот раз тоже не стал исключением - один человек всё знает, остальные у него спрашивают. Требовалось открыть вклад. Раньше больше 15-20 минут не ждал. Примерно через час приглашают к операционисту. Стандартная процедура оформления занимает ещё 15 минут и тут выясняется, что произошел технический сбой и процедура сегодня не может быть выполнена. Т.е. до этого вклады открывали нормально, а теперь вдруг сбой и ничего не могут поделать. В итоге всё, что мне предложили, это ждать звонка от операциониста. Причём сегодня, скорее всего, ничего не починят, возможно завтра или через два дня! Так что ждите, вам перезвонят, но неизвестно когда. По результатам дальнейшего общения с банком напишу позже. Хотел поставить одну звезду за потеряное время и деньги (и за регулярные рекламные звонки на мобильный), но ставлю три с учётом беспроблемного предыдущего сотрудничества.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-11-25T10:12:25+03:00

Здравствуйте! Приносим вам извинения за ожидание при обращении в офис банка и причиненные неудобства. К сожалению, при вашем обращении в отделение «Митинское» в процессе обслуживания действительно возникла ошибка в одной из программ банка. Сотрудник направил информацию в техническую поддержку и сообщил, что проинформирует вас по результату. После того, как на следующий день поступила информация по технической заявке, сотрудник проверил информацию в программе банка. В связи с тем, что договор вклада был уже открыт в другом офисе, сотрудник не стал с вами связываться дополнительно. Еще раз извиняемся перед вами. Также отметим, что открытие вклада в другом отделении банка стало доступным по результатам работы с заявкой сотрудника отделения «Митинское». В случае необходимости мы можем исключить ваш номер телефона из базы рекламных коммуникаций с банком. Просьба сообщить об этом в комментариях к отзыву. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026