Кредит оформим, а деньги не дадим

20.11.2021 17:33
6810
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу утром оформляла кредит через приложение. Кредит оформили, я внесла корректировку что изменился адрес прописки … и тут понеслась. кредит оформили, но попросили подойти в офис банка. А я не просто так все онлайн делаю, в период пандемии не сильно хочется ходить по офисам с ребёнком. Но.. Я с маленьким ребёнком пришла.. и все хорошо, все поправили и посмотрели. Сказали деньги придут. вечером этого дня пишу в чат поддержки.. мне говорят ждите сутки.. или идите в офис банка. Ничем помочь не можем. на следующий день снова с малышом мы в банке… ждём очередь, дождались. Гринам отправили к другому окошку.. там сотрудник не занимается этим вопросом.. отправили обратно… мы дождались пока обслужат клиента.. и вот ура. Девушка звонит консультируется.. но через ее компьютер нельзя делать эту операцию.. нас снова отправляют к другому. Мы ждём пока оператор закончит с клиентом и займётся нашим вопросом.. и вот уже занимается и говорит что точно все хорошо.. 30 минут и деньги придут… но нет. дальше нам пришлось уйти ребёнок расплакался.. деньги так и не пришли. Пишу снова в чат. мне говорят нужно придти в офис банка. и видимо так будет по кругу?..
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-05T09:12:00+03:00
Здравствуйте! Кредит был выдан. Простите за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Elephant3101mail
2021-12-05T12:48:40+03:00
Зачисление средств было произведено спустя 5 дней, кучи жалоб, нервов. в качестве предложили 1000 бонусов спасибо. (Несколько дней назад) так и не зачислили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка