Разблокировка карты, смена пароля

20.11.2021 18:23
7329
Оценка
5
Отзыв проверен
Длительное время не пользовался картой и закономерно забыл пин. Вроде был лёгкий, но трёх попыток не хватило, чтобы вспомнить. Карта была заблокирована. Перспектива обращения в службу поддержки, да ещё в пятничный вечер, не обещала ничего хорошего. Но все оказалось ровно наоборот. На линии ответа оператора ждать не пришлось, несколько вопросов для подтверждения личности и ответов на них заняли несколько минут, оператор Дарья(4****6) сделала все молниеносно и карта была разблокирована. После, проконсультировала как сменить пароль через звонок роботу.  Все манипуляции заняли не более 10 минут - от третьего ввода пин и блокировки карты, до ввода нового пин на кассе.  Приятно порадовал опыт общения с сотрудниками. Их клиентоориентированность. В очередной раз не пожалел о выборе банка для обслуживания счета ИП.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-25T13:00:07+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, наименование ИП и ИНН нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 30.11.2021 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2021-11-21T08:08:49+03:00
Николай, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с банком! Всегда готовы помочь в решении ваших вопросов, рады показать это на практике. Вы и впредь можете на нас рассчитывать! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

2 месяца назад случайно обнаружила, что мой кредитный рейтинг начал снижаться, обратилась в объединенное кредитное бюро, заказала отчет - оказалось, что имеется кредит на 4 млн... Читать полностью

04.02.2025

VIP менеджер

Оценка 5

Добрый день. Мы периодически получаем рассылки от Модуль банка. В конце 2023 г. и начале 2024 года получили письмо о кредитовании поставщиков, аккредитованных на маркетплейсах... Читать полностью

31.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

Сотрудничаем с банком много лет. повидали и несколько блокировок от налоговой и кассовые разрывы и прекрасные сверхприбыльные месяцы. Что меня цепляет так это то что банк... Читать полностью

03.06.2023

Отзыв о Модульбанке

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Банке Модульбанк. Работаем с ним с момента открытия нашей организации. За много лет сотрудничества на все мои вопросы всегда быстрый и понятный ответ... Читать полностью

26.05.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику модульбанка Н-ой Майи! За четкое и быстрое решение задач, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно... Читать полностью

18.05.2023

Модульбанк решает все вопросы

Оценка 5

Работаю Модульбанком с 2017г., пришла в него по рекомендации друга, о чем нисколько не жалею. Все вопросы решают очень быстро, у них круглосуточная поддержка. В этом банке самые... Читать полностью

21.04.2023

Продукты банка